Дистанционное банковское обслуживание для юридических лиц. Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) для юридических лиц Сервис ATM-banking и использование устройств банковского обслуживания

Internet-Банкинг для клиентов

Internet-Банкинг реализован с учетом всех требований Банка России и позволяет клиентам отправлять в банк следующие финансовые документы:

• Платежное поручение
• Платежное требование
• Инкассовое поручение
• Аккредитив
• Заявление об отказе от акцепта
• Заявление на перевод валюты
• Поручение на покупку валюты
• Поручение на продажу валюты
• Поручение на обязательную продажу валюты
• Поручение на конвертацию валюты

Клиенты могут получать из банка следующие типы документов:

• Выписка по счету за произвольный период
• Оборотно-сальдовая ведомость за произвольный период

В Internet-Банкинге предусмотрена возможность обмена между клиентами и банком информационными сообщениями с прикрепленными файлами. Все передаваемые сообщения и прикрепленные файлы подписываются Электронная подпись (ЭП).

Internet-Банкинг содержит механизм отзыва документов, ранее отправленных в банк. Отзыв документа формируется из списка документов, подписывается клиентом и вместе с копией отзываемого документа и причиной отзыва направляется в банк. На банковской стороне поддерживаются ручной и автоматический режимы отзыва документа.

Internet-Банкинг содержит справочники корреспондентов и бенефициаров, позволяя клиенту достаточно быстро и просто создавать новые документы. Есть возможность копирования существующих документов в новые.

В Internet-Банкинг для корпоративных клиентов встроены функции обмена документами с бухгалтерскими программами клиентов. Поддерживается импорт и экспорт всех типов документов через обмен файлами в текстовом формате, встроена поддержка «1С-Бухгалтерии».

В Internet-Банкинге предусмотрено гибкое управление правами клиентов и их сотрудников. Для каждого клиента по каждому типу документа настраивается необходимое количество ЭП. Поддерживается до 8 групп ЭП.

Internet-Банкинг является решением для работы в режиме онлайн. Для работы клиенту требуется любой современный компьютер, с любой операционной системой, любым Web-браузером и доступом в Интернет. Internet-Банкинг строго соответствует концепции «тонкого клиента» - никакого специализированного ПО.

Клиентская компонента Internet-Банкинга реализована в виде Java-апплета, загружаемого в Web-браузер пользователя. Поддерживается работа во всех Web-браузерах - Internet Explorer, FireFox, Mozilla, Netscape, Opera, и на всех платформах - Windows, Linux, Mac OS, Solaris, FreeBSD и других.

Internet-Банкинг обеспечивает гарантированный уровень безопасности, содержит механизм ЭП под финансовыми документами. Все данные шифруются с использованием российских криптографических алгоритмов, осуществляется контроль целостности передаваемых данных. В системе поддерживается работа произвольного количества сотрудников и ключей ЭП.

В модуль встроена поддержка трех сертифицированных ФСБ РФ криптобиблиотек, обеспечивается юридическая значимость электронного документооборота, поддерживаются сертификаты открытых ключей ЭП клиентов.

Всероссийский банк развития регионов предлагает своим клиентам современный и удобный способ управления денежными средствами - систему дистанционного банковского обслуживания. Система ДБО обеспечивает круглосуточный доступ к счетам и картам, работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю, предоставляя возможность активно пользоваться банковскими услугами с минимальными временными затратами без посещения офиса Банка, а также экономить на комиссиях: тарифы за проведение операций в системе ДБО ниже, чем тарифы за проведение таких же операций в офисе Банка.

С помощью системы ДБО клиенты ВБРР могут осуществлять следующие операции:

• Получение полной информации по всем банковским продуктам, открытым в ВБРР;
• Оплата услуг сотовой, междугородней и международной связи, Интернет-провайдеров, кабельного телевидения, коммунальных платежей, пополнение карты «Тройка»;
• Проведение денежных переводов в адрес физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, в т.ч. в иностранной валюте;
• Конвертация денежных средств;
• Блокировка или разблокировка банковской карты;
• Открытие, закрытие, пополнение депозитов;
• Полное или частично досрочное погашение потребительских кредитов или ипотеки*;
• Открытие, закрытие текущих счетов в рублях, долларах США или евро;
• Подключение, изменение, отключение ограничения на сумму операции по банковским картам;
• Отправление графиков погашений по кредитам, выписок по карте или счету на электронную почту.

Для подключения системы ДБО обратитесь в любое отделение ВБРР или подключите его дистанционно через сайт банка или мобильное приложение VBRR Mobile**.

*После заявки в ДБО досрочное погашение пройдет в первую плановую дату платежа, а полное погашение пройдет в дату подачи соответствующей заявки в ДБО.
**В случае дистанционного подключения лимит на переводы составит 15 000 руб. в сутки и лимит на оплату услуг (ЖКУ, телевидение, интернет и пр.) – 300 000 руб. в сутки.

Android-Клиент

Подсистема ДБО, позволяющая осуществлять круглосуточный контроль за денежными средствами и совершать платежные операции, используя приложение для мобильного устройства (смартфона, планшета) на операционной системе Android. В предлагаемое приложение встроен Mobipass – генератор одноразовых паролей для подтверждения проведения операций в системе ДБО.

IPhone-клиент

Подсистема ДБО, позволяющая осуществлять круглосуточный контроль за денежными средствами и совершать платежные операции, используя приложение для мобильного устройства (смартфона, планшета) на операционной системе iOs. В предлагаемое приложение встроен Mobipass – генератор одноразовых паролей для подтверждения проведения операций в системе ДБО.

• Установка приложения бесплатно
• Абонентская плата не взимается

Подтверждение операций

Подтверждение операций в системе ДБО осуществляется с помощью одноразовых паролей:

Сеансового ключа скретч-карты;

Кода, полученного в SMS;

Пароля, сгенерированного с помощью приложения Mobipass.

Полный перечень операций определяется Договором банковского счета и Тарифами.

Выполнение ряда операций в системе ДБО предполагает открытие в Банке текущего банковского счета/счетов в рублях, долларах США или евро.

Операционный день Банка для осуществления безналичных операций клиента по текущим счетам установлен с 9 час. 30 мин. до 17 час.30 мин. ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.

Внешние переводы, направленные в Банк в течение операционного дня Банка, исполняются текущим рабочим днем. Перевод, направленный после окончания операционного дня Банка, исполняется следующим рабочим днем.

Дистанционное банковское обслуживание или кратко ДБО это комплекс систем дистанционного взаимодействия клиента с банком, позволяющий осуществлять весь спектр банковских услуг удаленно, не обращаясь в офис банка.

На сегодняшний день АКБ «Трансстройбанк» (АО) для юридических лиц предлагает все ключевые системы дистанционного обслуживания: , «Мобильный Банк-Клиент», сервис АТМ banking.

Главным источником оказания дистанционных услуг является система ДБО «Клиент-Банк», которая обеспечивает удобство в управлении счетами и повышенную надежность.

Возможности системы Трансстройбанк ДБО «Клиент-Банк»:

• Проводить платежные исполнения в российской и иностранной валюте онлайн.
• Отслеживать историю финансовых операций и получать выписку транзакций по счетам.
• Оформить цифровую подпись и отправить в банк подписанные документы.
• Настроить автоматические шаблоны для платежных документов.
• Произвести обмен валюты

Подключение к ДБО «Клиент банку» имеет 4 простых шага.

1. Клиент подписывает с банком договор на оказание услуг.
2. Банк предоставляет клиенту защищенный UBS-ключ.
3. Предоставляется специализированное программное обеспечение, через которое клиенту необходимо зарегистрироваться в системе.
4. После выполнения этих не сложных манипуляций необходимо активировать ключи сертификаты.

«Мобильный Банк-Клиент» дополняет систему ДБО «Клиент-Банк», расширяет возможности системы ДБО для клиентов – юридических лиц Трансстройбанка, позволяет владельцам телефонов управлять банковскими продуктами и совершать транзакции прямо со своих устройств, используя специальное мобильное приложение.

Открывает перед пользователями широкий спектр возможностей, а именно:

• Просмотр остатков по счетам, реквизиты счета.
• Создание платежных поручений (в рублях).
• Создание шаблонов и услуга автоплатеж.
• Формировать выписки за любой период.
• Просмотр текущих курсов валют.
• Найти ближайший банкомат и офис банка.
• Обратиться в службу поддержки банка.

Мобильное приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play. Комиссия за подключение и обслуживание не взимается.

Подключение к «Мобильному Банк-Клиенту» имеет также 4 простых шага.

1. Оформить заявление в офисе Банка
2. Получить персональные реквизиты для доступа
3. Скачать приложение в App Store или Google Play
4. Активировать сертификаты ключей

Кроме того, «Мобильный Банк-Клиент» Трансстройбанка работает с безопасной системой подтверждения операций PayСontrol. Приложение PayСontrol это удобная замена SMS-паролей, позволяющая подтверждать операции, создаваемые в системе без использования дополнительных устройств, таких как токены, смарт-карты, очевидное преимущество, это простота интеграции с мобильным приложением.

И еще один источник дистанционного обслуживания, это система АТМ banking. Устройствами АТМ banking являются платежно-справочные терминалы и банкоматы. Этот сервис используется для оказания услуг по обслуживанию корпоративных банковских карт.

Использование всех систем дистанционного обслуживания АКБ «Трансстройбанк» обеспечивает нашим клиентам удобство и экономию времени, не нужно ехать в офис банка и терять драгоценное время на дорогу. Наш клиент получает весь необходимый набор банковских услуг в удобном для него формате и месте, без дополнительных финансовых и временных затрат.

Дистанционное банковское обслуживание

В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 13 мая 2011 .

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) - общий термин для технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (то есть без его визита в банк), чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей. Для описания технологий ДБО используются различные в ряде случаев пересекающиеся по значению термины: Клиент-Банк, Банк-Клиент, Интернет-Банк, Система ДБО, Электронный банк, Интернет-Банкинг, on-line banking, remote banking, direct banking, home banking, internet banking, PC banking, phone banking, mobile-banking, WAP-banking, SMS-banking, GSM-banking, TV-banking.

Виды дистанционного банковского обслуживания (ДБО)

Технологии ДБО можно классифицировать по типам информационных систем (программно-аппаратных средств), используемых для осуществления банковских операций:

Системы «Клиент-Банк» (PC-banking, remote banking, direct banking, home banking)

Системы, доступ к которым осуществляется через персональный компьютер. Банк при этом предоставляет клиенту техническую и методическую поддержку при установке системы, начальное обучение персонала клиента, обновление программного обеспечения и сопровождение клиента в процессе дальнейшей работы. Системы «Клиент-Банк» обеспечивают полноценное расчетное и депозитарное обслуживание и ведение рублёвых и валютных счетов с удалённого рабочего места. Системы «Клиент-Банк» позволяют создавать и отправлять в банк платёжные документы любых типов, а также получать из банка выписки по счетам (информацию о движениях на счёте). В целях безопасности в системах «Клиент-Банк» используются различные системы шифрования . Использование систем «Клиент-Банк» для обслуживания юридических лиц до сих пор является одной из наиболее популярных технологий ДБО в России. Системы «Клиент-Банк» принципиально подразделяются на 2 типа (толстый клиент и тонкий клиент):

Банк-Клиент (толстый клиент)

Классический тип системы Банк-Клиент. На рабочей станции пользователя устанавливается отдельная программа-клиент. Программа-клиент хранит на компьютере все свои данные, как правило, это платёжные документы и выписки по счетам. Программа-клиент может соединяться с банком по различным каналам связи. Наиболее часто для соединения с банком используется прямое соединение или через сеть Интернет.

Интернет-Клиент (тонкий клиент) (On-line banking, Интернет-банкинг (Internet banking), WEB-banking)

Пользователь входит в систему через Интернет браузер. Система Интернет-Клиент размещается на веб-сервере банка. Все данные пользователя (платёжные документы и выписки по счетам) доступны на веб-сайте банка. По технологии Интернет-Клиент строятся также системы для мобильных устройств (мобильный сайт банка) - PDA , смартфоны (Мобильный банкинг (mobile-banking). На основе Интернет-Клиент могут предоставляться информационные сервисы с ограниченным набором функций.

У дистанционного банковского обслуживания через Интернет есть ряд как преимуществ, так и недостатков. Так, к преимуществам для организаций, предоставляющих такие услуги, можно отнести невысокую стоимость эксплуатации интернет-системы (все обновления проводятся только на веб-сервере, не тиражируясь у клиентов); возможность интеграции с бухгалтерскими системами клиента; доступность интернет-услуг для конечного пользователя; поддержание лояльности клиентов, активно использующих данные услуги.

К недостаткам относится в первую очередь слабая защищенность интернета от несанкционированного доступа. Несмотря на стремление разработчиков интернет-решений создавать и совершенствовать систему защиты передаваемых сообщений, многочисленные потенциальные опасности продолжают появляться. Причины: недостатки операционных систем, программ коммуникации и браузеров, человеческий фактор. Поддержание уровня защиты на надлежащем уровне требует значительных материальных затрат, которые могут себе позволить в основном крупные банки, рассчитывающие на значительные доходы от предоставления подобных услуг .

Системы «Телефон-Банк» (Телефонный банкинг (phone-banking), телебанкинг, Телефон-Клиент, SMS-banking)

Как правило, системы Телефон-Банк имеют ограниченный набор функций по сравнению с системами «Клиент-Банк»:

• информация об остатках на счетах;
• информация о суммах поступлений в пользу клиента;
• ввод заявок на предоставление факсимильной копии выписки по счету;
• ввод заявок о проведении платежей, заказ наличности;
• ввод заявок на передачу факсимильной копии платежного поручения;
• ввод заявки на исполнение подготовленного по шаблону поручения на перевод средств;

Передача информации от клиента в банк может производиться различными способами в зависимости от реализации системы:

• Общение клиента с оператором телефонного обслуживания (Call Center).
• С использованием кнопочного телефона (Touch Tone Telephone) и голосового меню (средств компьютеризованной телефонной связи (технологии IVR (Interactive Voice Response)), Speech to Text, Text to Speech).
• Посредством передачи SMS сообщений (SMS-banking)

Все указанные функции становятся доступными только после персональной идентификации клиента банком на основе системы персональной идентификации. На сегодняшний день наиболее совершенной и безопасной является система на базе биометрических идентификационных карт.

Обслуживание с использованием банкоматов (ATM -banking) и устройств банковского самообслуживания

Технологии ДБО с использованием устройств банковского самообслуживания являются одними из наиболее популярных в мире и в России. Можно выделить несколько видов ДБО по типу используемых устройств:

• ДБО с использованием банкоматов (ATM-banking) - основаны на программном обеспечении, установленном на банкоматах банка. См. также Банковская карта
• ДБО с использованием платежных терминалов ;
• ДБО с использованием информационных киосков .

Финансовое регулирование

Услуги по ДБО регулируются следующими положениями Центрального Банка России :

• Положение от 26.03.2007 г. № 302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ»
• Положение от 03.10.2002 г. № 2-П «О безналичных расчетах в РФ».
• Положения от 24.04.2008 г. № 318-П «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории РФ» (п. 2.8 «Организация работы с денежной наличностью при использовании банкоматов, электронных кассиров, автоматических сейфов и других программно-технических комплексов»);
• Положения от 23.06.1998 г. № 36-П «О межрегиональных электронных расчетах, осуществляемых через расчетную сеть Банка России»;
• Положения от 12.03.1998 г. № 20-П «О правилах обмена электронными документами между Банком России, кредитными организациями (филиалами) и другими клиентами Банка России при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России».
• Временное положение от 10.02.1998 г. № 17-П «О порядке приема к исполнению поручений владельцев счетов, подписанных аналогами собственноручной подписи, при проведении безналичных расчетов кредитными организациями»

Кроме того, необходимо учитывать требования:

• Федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
• Стандарта Банка России СТО БР ИББС-1.0-2006 "Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации;
• Письма Банка России от 03.04.2004 № 16-Т «О рекомендациях по информационному содержанию и организации web-сайтов кредитных организаций в сети Интернет» (вместо него 128-Т от 23.10.2009);
• Письма Банка России от 30.08.2006 № 115-Т «Об исполнении Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма в части идентификации клиентов, обслуживаемых с использованием технологий дистанционного банковского обслуживания (включая интернет-банкинг)»;
• Письма Банка России от 27.04.2007 № 60-Т «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)»;
• Письма Банка России от 07.12.2007 № 197-Т «О рисках при дистанционном банковском обслуживании»;
• Письма Банка России от 31.03.2008 № 36-Т «О рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением систем интернет-банкинга»;
• Письма Банка России от 30.01.2009 № 11-Т «О рекомендациях для кредитных организаций по дополнительным мерам информационной безопасности при использовании систем интернет-банкинга»
• Письма Банка России от 26.10.2010 № 141-Т «О Рекомендациях по подходам кредитных организаций к выбору провайдеров и взаимодействию с ними при осуществлении дистанционного банковского обслуживания»

Услуги по ДБО регулируются следующими положениями Национального Банка Украины:

• Инструкция от 21.01.2004 № 22 про безналичные платежи на Украине в национальной валюте, Глава 11.